In OlimonTel la tua serenità è la nostra priorità. Sappiamo che cambiare operatore o gestire un disservizio può sollevare dubbi o imprevisti: per questo non ti lasciamo mai solo.
Che si tratti di risolvere un nodo con il tuo vecchio gestore o di gestire qualsiasi altra pendenza, il nostro team è pronto a offrirti il supporto e l’assistenza necessari per garantirti una transizione fluida e senza stress.
ConciliaWeb è la piattaforma telematica dell’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) nata per semplificare e velocizzare la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telecomunicazioni.
Attraverso questo strumento gratuito, puoi presentare un’istanza di conciliazione per far valere i tuoi diritti in modo rapido, sia personalmente sia tramite un delegato (come un’associazione di consumatori o un avvocato).
Nota normativa: In conformità con l’art. 2 della Delibera AGCOM n. 296/18/CONS, la piattaforma digitale è l’unico canale ufficiale per la presentazione e la gestione delle istanze di risoluzione delle controversie.
Per avviare una procedura o monitorare lo stato della tua pratica, ti basta accedere al portale ufficiale dell’Autorità:
Hai bisogno di chiarimenti sui dati tecnici da inserire o sulla documentazione utile per la tua istanza? Il Servizio Clienti OlimonTel è a tua completa disposizione.
