Configurare un SIP TRUNK VoIP con 3CX
Il servizio trunk VoIP OlimonTel può essere utilizzato sui centralini 3CX. La tecnologia VoIP di OlimonTel si basa sullo standard di comunicazione SIP, questa guida illustra pochi semplici passaggi alla configurazione.
L’utilizzo del servizio VoIP è quindi condizionato dal corretto instradamento internet del proprio apparato verso la rete OlimonTel. È quindi necessario verificare che il proprio gestore internet non applichi specifiche restrizioni per i servizi VoIP, e possibilmente avere un indirizzo IP pubblico assegnato al proprio router, in modo da non incorrere in problemi con NAT traversal.
Prima di avviare la configurazione del servizio, assicurati di avere a portata di mano la Welcome Letter o Email di attivazione ricevuta da OlimonTel. Al suo interno troverai i parametri tecnici indispensabili per procedere: Login VoIP (con il 5 anteposto), Password SIP e Server/Dominio.
È fondamentale proteggere da accessi indesiderati i vostri dispositivi, non diffondere le password di accesso e aggiornare sempre all’ultima versione disponibile.
Aggiungere un SIP Trunk
Primi passi per la configurazione di un Trunk SIP su proprio sistema PBX :
Andiamo dalla Tabs in Admin -> Voice & Chat (Voce e Chat) e aggiungiamo un nuovo trunk ➕ Add (aggiungi trunk).
Selezioniamo la nazione Italia e come Provider scegliamo Generic VoIP Provider.
Inseriremo come Name* (Nome), Main Trunk Number (Numero principale del trunk) e Authentication ID la login con il 5 anteposto.
In Default route specificare la regola di gestione delle chiamate creata da voi in precedenza (controllo orari, gruppo chiamate, IVR e etc). ES: selezionando Department dal primo menu e Main Office dal secondo, il centralino instraderà le chiamate in ingresso seguendo gli orari di lavoro e le regole di quel reparto.
Nell’Authentication Password inseriamo password VoIP ricevuta sempre in fase di attivazione.
In Registrar/Server inseriremo il dominio (Host) di riferimento da verificare sempre nella Welcome Letter.
La configurazione del DID (Direct Inward Dialing) su 3CX è necessaria per instradare correttamente le chiamate in entrata, anche se possiedi un solo numero con OlimonTel. 3CX utilizza il DID per leggere il numero chiamato all’interno dei pacchetti SIP e capire a quale interno, gruppo suoneria o IVR destinare la telefonata.
Nella scheda DID Numbers, clicchiamo su ‘Aggiungi singolo DID’ e digitiamo il nostro numero di telefono. 3CX utilizzerà questo DID per leggere il numero chiamato all’interno dei pacchetti SIP.
OlimonTel supporta nativamente i codec G729A e G711A.
Nella sezione Advanced selezioniamo i seguenti codec G729A e a-law come da figura (l’ordine dei codec è importante per la priorità).
Salvare la configurazione e verifica sia andato tutto a buon fine. Clicchiamo su Controllo SIP Trunk.
Dopo aver registrato il trunk con successo, per poter effettuare chiamate verso l’esterno, vai dalla NAV Outbound Rules e creane una nuova (+ Add). Imposta le condizioni relative alle Regole in Uscita (es. un prefisso o la lunghezza del numero) e seleziona il Trunk OlimonTel appena creato nella sezione ‘Route 1’.
